0 800 210-161
  • корзина
  • личный кабинет
  • избранное
  • обратная связь


ВОЗВРАТ ТОВАРА


Возврат/обмен товара осуществляется согласно «Закона о защите прав потребителя». Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения при условии:

  • Товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;

  • Целостности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;

  • Наличия документов, подтверждающих покупку товара (Расходная накладная);

  • Правильно заполненных Документов на возврат (Накладную на возврат товара с Заявлением). Данный документ Вам выдавали при получении товара.


ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

  1. Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена;

  2. Заполните и подпишите Документы на возврат. Документы на возврат необходимо заполнить на украинском языке, разборчивым подчерком. Обязательно проверьте правильность вписанных паспортных данных;

  3. Отправьте товар вместе с Документами на возврат, по адресу для возврата. Адрес для возврата указан в документах, которые Вы получили вместе с товаром: Расходная Накладная, Накладная для возврата и товарно-транспортная накладная Новой Почты.
    Важно! Процедура возврата/обмена может затянуться на неопределенный срок в случае отправки возврата/обмена на любой другой адрес, кроме Адреса для возврата.

  4. Возврат денежных средств осуществляется в течении 7 банковских дней, с момента получения товара, который подлежит возврату;

  5. Важно! Для ускорения возврата/обмена необходимо сообщить менеджеру интернет-магазина номер товарно-транспортной накладной Новой Почты и отправить фото Заявления на возврат товара.

  6. Возврат/обмен производится за счет покупателя.

 

ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ЗА ВОЗВРАТ ТОВАРА ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ:

  •  В ближайшем отделении УкрСиббанка, если Вы выкупили товар с услугой «наложенный платеж». УкрСиббанк уведомит Вас СМС-сообщением о готовности денежных средств к выдачи. Необходимо при себе иметь паспорт. Важно! Через 5 банковских дней с момента получения СМС-уведомления деньги автоматически возвращаются на счет Компании. Для повторного получения денежного перевода, необходимо проходить процедуру оформления товара еще раз.

  •  На банковскую карту «Visa/MasterCard», если Вы оплатили товар через личный кабинет.

 

В случае утери или повреждении Документов на возврат, свяжитесь с менеджером интернет-магазина для получения дубликата Документов на возврат.