ОПЛАТА ТОВАРА

Оплатить товары, заказанные через интернет-магазин ALLSTARS.UA, Вы можете:

• При получении товара в отделении «Новой Почты» – оплата наличными или банковской картой «Visa/MasterCard»;

• Вы можете оплатить Ваш заказ на сайте ALLSTARS.UA банковской картой Visa/MasterCard только после подтверждения наличия товара менеджером интернет-магазина. Далее Вам необходимо зайти в «Личный кабинет», найти Ваш заказ в «Истории заказов», нажать кнопку «Подробнее» и провести оплату. Подтвержденный заказ должен быть оплачен на протяжении двух дней;

• Для получения товара по Вашему адресу, курьером «Новой Почты» – предоплата товара банковской картой Visa/MasterCard;
  

• Оплата забронированного товара осуществляется только в магазине, в котором был забронирован товар.

БРОНИРОВАНИЕ ТОВАРА В НАШИХ МАГАЗИНАХ

• Вы можете забронировать товар, который Вас интересует, связавшись с магазином, в котором есть данный товар в необходимом размере;

• Товар бронируется на Ваше имя до конца следующего дня, с момента бронирования;

• Для того чтобы узнать наличие размера в магазинах, Вам необходимо перейти в интересующий товар, дважды кликнуть на конкретный размер, или выбрать размер и нажать кнопку «Наличие в магазинах».

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат/обмен товара осуществляется согласно «Закона о защите прав потребителя». Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения при условии:

• Товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;

• Целостности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;

• Наличия документов, подтверждающих покупку товара (Расходная накладная);

• Правильно заполненных Документов на возврат (Накладную на возврат товара с Заявлением). Данный документ Вам выдавали при получении товара.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

1. Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена;

2. Заполните и подпишите Документы на возврат. Документы на возврат необходимо заполнить на украинском языке, разборчивым подчерком. Обязательно проверьте правильность вписанных паспортных данных;

3. Отправьте товар вместе с Документами на возврат, по адресу отправителя. Адрес указан в расходной накладной, которую Вам выдавали при получении;

4. Возврат денежных средств осуществляется в течении 7 банковских дней, с момента получения товара, который подлежит возврату;

5. Возврат/обмен производится за счет покупателя.

ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ЗА ВОЗВРАТ ТОВАРА ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ:

• В ближайшем отделении УкрСиббанка, если Вы выкупили товар с услугой «наложенный платеж». УкрСиббанк уведомит Вас СМС-сообщением о готовности денежных средств к выдачи. Необходимо при себе иметь паспорт.

• На банковскую карту «Visa/MasterCard», если Вы оплатили товар через личный кабинет.

В случае утери или повреждении Документов на возврат, свяжитесь с менеджером интернет-магазина для получения дубликата Документов на возврат.

• Оформить заказ можно в любое удобное для Вас время;

• Заказы обрабатываются ежедневно с 10:00 до 18:00, за исключением праздничных дней. В выходные дни заказы обрабатываются с 11:00 до 16:00;

• Заказы, оформленные через интернет-магазин после 18:00, будут обработаны в следующий рабочий день;

• Подтверждение наличия товара указанного в Вашем заказе, происходит в течение 24 часов с момента оформления заказа;

• Доставка по Киеву и Украине осуществляется транспортной компанией «Новая Почта», в отделение;

• Отправка товара «Новой Почтой» происходит на протяжении 1-3 дней с момента подтверждения наличия товара менеджером интернет-магазина.

Стоимость доставки по Киеву и Украине осуществляется за счет компании Allstars.ua, что является подарком для всех наших клиентов.

Вы можете отказаться от заказанного товара:

• До или после осмотра/примерки товара в отделении «Новая Почта», следуя инструкциям сотрудников почты «Новой Почты».
• До или после осмотра/примерки товара, доставленного курьером «Новой Почты» по Вашему адресу, следуя инструкциям курьера «Новой Почты».

При получении товара особое внимание обращайте на наличие документов, которые Вам отправляются вместе с товаром:

• два экземпляра Расходной Накладной; 

• Накладная на возврат товара с Заявлением (Документы на возврат).

Подпишите расходные накладные. Один экземпляр расходной накладной передайте представителю «Новой Почты». Второй экземпляр расходной накладной и накладную на возврат с заявлением сохраните.

ОПЛАТА ТОВАРА

Оплатить товары, заказанные через интернет-магазин ALLSTARS.UA, Вы можете:

• При получении товара в отделении «Новой Почты» – оплата наличными или банковской картой «Visa/MasterCard»;

• Вы можете оплатить Ваш заказ на сайте ALLSTARS.UA банковской картой Visa/MasterCard только после подтверждения наличия товара менеджером интернет-магазина. Далее Вам необходимо зайти в «Личный кабинет», найти Ваш заказ в «Истории заказов», нажать кнопку «Подробнее» и провести оплату. Подтвержденный заказ должен быть оплачен на протяжении двух дней;

• Для получения товара по Вашему адресу, курьером «Новой Почты» – предоплата товара банковской картой Visa/MasterCard;
  

• Оплата забронированного товара осуществляется только в магазине, в котором был забронирован товар.

БРОНИРОВАНИЕ ТОВАРА В НАШИХ МАГАЗИНАХ

• Вы можете забронировать товар, который Вас интересует, связавшись с магазином, в котором есть данный товар в необходимом размере;

• Товар бронируется на Ваше имя до конца следующего дня, с момента бронирования;

• Для того чтобы узнать наличие размера в магазинах, Вам необходимо перейти в интересующий товар, дважды кликнуть на конкретный размер, или выбрать размер и нажать кнопку «Наличие в магазинах».