Удобство и комфорт.
Оплатить товары, заказанные через интернет-магазин ALLSTARS.UA, Вы можете:
При получении товара в отделении «Новой Почты» или курьером по адресу – оплата наличными или банковской картой «Visa/MasterCard»;
Оплата забронированного товара осуществляется только в магазине, в котором был забронирован товар.
БРОНИРОВАНИЕ ТОВАРА В НАШИХ МАГАЗИНАХ
Вы можете забронировать товар, который Вас интересует, связавшись с магазином, в котором есть данный товар в необходимом размере;
Товар бронируется на Ваше имя до конца следующего дня, с момента бронирования;
Для того чтобы узнать наличие размера в магазинах, Вам необходимо перейти в интересующий товар, дважды кликнуть на конкретный размер, или выбрать размер и нажать кнопку «Наличие в магазинах».
Возврат товара осуществляется согласно «Закона о защите прав потребителя». Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения при условии:
Товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;
Целостности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;
Наличия документов, подтверждающих покупку товара (Расходная накладная);
Правильно заполненных Документов на возврат (Накладную на возврат товара с Заявлением). Данный документ Вам выдавали при получении товара.
Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата;
Заполните и подпишите Накладную на возврат. Накладную на возврат необходимо заполнить на украинском языке, разборчивым подчерком. Обязательно проверьте правильность вписанных паспортных данных;
Отправьте товар вместе с Накладной на возврат, по адресу для возврата (Без наложенного платежа). Адрес для возврата указан в документах (сразу над указанным в накладной товаром), которые Вы получили вместе с товаром: Расходная накладная и Накладная на возврат; Важно! Процедура возврата может затянуться на неопределенный срок в случае отправки товара на любой другой адрес, кроме Адреса для возврата.
Возврат денежных средств осуществляется в течении 14 банковских дней, с момента получения товара, который подлежит возврату;
Важно! Для ускорения возврата необходимо отправить на почтовый адрес sales.deltasport@gmail.com интернет-магазина номер товарно-транспортной накладной Новой Почты по которой Ви сделали отправку и фото заполненной Накладной на возврат
Возврат производится за счет покупателя.
ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ЗА ВОЗВРАТ ТОВАРА ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ:
В ближайшем отделении Новой Почты, если Вы выкупили товар с услугой «наложенный платеж». Сервис NovaPay уведомит Вас СМС-сообщением о готовности денежных средств к выдачи. При себе необходимо иметь паспорт. Важно! Через 30 календарных дней с момента получения СМС-сообщения, деньги автоматически возвращаются на счет компании. Для повторного получения денежного перевода, необходимо проходить процедуру оформления возврата средств еще раз.
В случае утери или повреждении Документов на возврат, свяжитесь с менеджером интернет-магазина для получения дубликата Документов на возврат.
Оформить заказ можно в любое удобное для Вас время;
Заказы обрабатываются ежедневно с 10:00 до 18:00, за исключением праздничных дней. В выходные дни заказы обрабатываются с 11:00 до 16:00;
Заказы, оформленные через интернет-магазин после 18:00, будут обработаны в следующий рабочий день;
Подтверждение наличия товара указанного в Вашем заказе, происходит в течение 48 часов с момента оформления заказа;
Наличие товара на сайте является "виртуальным остатком".
Наши менеджеры уточнят фактическое наличие, после чего свяжутся с Вами.
Доставка по Киеву и Украине осуществляется транспортной компанией «Новая Почта», в отделение или по указанному адресу.
Отправка товара «Новой Почтой» происходит на протяжении 1-4 дней с момента подтверждения наличия товара менеджером интернет-магазина.
Вы можете отказаться от заказанного товара:
Стоимость доставки по Киеву и Украине осуществляется за счет компании Allstars.ua, что является подарком для всех наших клиентов.
При получении товара особое внимание обращайте на наличие документов, которые Вам отправляются вместе с товаром:
два экземпляра Расходной Накладной (для обратной доставки);
Накладная на возврат товара (Документы на возврат).
Подпишите Расходные накладные. Один экземпляр расходной накладной передайте представителю «Новой Почты», для обратной доставки. Второй экземпляр расходной накладной и накладную на возврат сохраните.
